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陈显宝,宅急送荣获“信心2009——快乐竞争力公司”称号

    原标题:宅急送荣获“信心2009——快乐竞争力公司”称号


“我们宅急送在去年经历了一个非常时期,就像北京这两天的天气一样,昨天还是暴风雨,今天就成了艳阳高照。”在“信心2009——公司快乐竞争力高峰论坛”上,当北京宅急送快运股份有限公司总裁陈显宝接过“信心领袖”的奖杯时,首先发出了这样的感慨。

生死关头,险中求变

6月9日,由《数字商业时代》杂志主办的“信心2009——公司快乐竞争力高峰论坛”在北京王府井希尔顿酒店成功举办。在“信心2009——年度公司快乐竞争力调查”中获奖的21家企业的近40位高层出席论坛,领取奖杯。通过专家评审组的综合评审,宅急送、中外运-敦豪、光明乳业等20家企业荣获“信心2009——快乐竞争力公司”TOP20称号。而宅急送新任总裁陈显宝,也凭借在金融危机和2008年内部策略失误的不利影响下,却带领宅急送走出困境的出色表现,而一举当选2009“信心领袖”。

在颁奖现场进行经验分享时,陈显宝首先提到了上任之初面对的“危机”。2008年,宅急送遇到了很多看似无法逾越的困难,首先是巨额的亏损,公司面临生死存亡。还有运营质量极巨下滑,“到9月底我们的运营质量比常规下降19个百分点,多么可怕。”随之而来的就是,客户满意度下降,客户的大量流失。在这样的情况下,出现人心涣散,员工开始大量流失的局面就不奇怪了。“因为公司状况不好,员工心里不高兴,开始有人对公司失去信心,这样一来,员工不开心,客户就不会满意,客户流失,再加上现金流大,宅急送在去年9月份面临生死存亡。”

“董事会开会后认为,度过危机有三种办法。第一是注资,第二调整CEO,最后调整战略。”2008年10月陈显宝开始掌舵宅急送,尽管困难重重,他却充满信心。“普件业务是宅急送的创业根本,如果在小件业务还没有做成熟的情况下,扬短弃长,宅急送将面临崩盘的危险。”看到这一点后,宅急送在总裁陈显宝的带领下调整战略,从过去不计成本的扩张,改变为稳健发展。随后又进行了机构调整、人员调整、网络优化等一系列调整,使运营成本大幅下降,为企业盈利创造了条件。“最后达到了一个什么样的成果呢?到12月底,我们实现了收支平衡,盈利达到82%,运营质量得到提升。”陈显宝用一个设问来总结。

拥有信心,打造快乐团队

现在宅急送扭亏成功,成本下降30%的同时开始大面积盈利。这么短的时间为什么取得成功?陈显宝认为,信心很重要。“我们的信心来自四方面。第一是对国家有信心,我们中国的金融系统没有出问题,还有我们国家4万亿救市,中国大环境好。第二是对行业有信心,物流业已被列入十大振兴行业。第三是企业有信心,我们有好的结构,有一个好的品牌,有顽强生命力,我们有好的干部队伍和员工。第四是对我们自己有信心,我在宅急送15年,2004年的小危机也是我进行调整的,我们看到了面临的问题和将来要达到的目标。”

陈显宝说,2009年他们要做的事情太多,但所有一切围绕的都是“盈利”。而今年最朴实的一个目标,就是要让宅急送的全体干部员工涨工资,让各级干部拿到高额奖金,这样可以激发员工更快乐地工作。“管理的实质或者管理最高境界,不是把人管死,是要把人激活,如果每个员工有快乐心情工作效率肯定高。”


    陈显宝,宅急送荣获“信心2009——快乐竞争力公司”称号


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